Leandro, Alan, Márcia, José Carlos, Maurício, Anderson e Leonardo

Antiga Renovare Telecom, em julho de 2022 a empresa foi adquirida pela Vero Internet e, desde então, segue atuando como provedora de internet em Dois Irmãos e em outras 203 cidades do sul do país.

Buscando aproximar a empresa nacional da comunidade dois-irmonense, o editor do Jornal Dois Irmãos, Alan Caldas, intermediou, nesta quinta-feira (23), um encontro entre o CEO da Vero Internet e seus gerentes regionais com empresas da cidade, prefeitura municipal e entidades como a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e a Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Novo Hamburgo – ACI-NH, da qual Dois Irmãos faz parte. Realizado no Jornal Dois Irmãos, o encontro serviu para conhecer a Vero e discutir sobre melhorias na prestação de serviço da empresa no município.

Diretor Nacional de Vendas, Marketing e Operações da Vero Internet, José Carlos Rocha Jr. veio ao JDI acompanhado de Maurício Dill, Gerente Regional de Vendas, e de Anderson Barth, Gerente Regional de Operações. José Carlos destacou que a Vero está presente em 204 cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Minas Gerais, Paraná e Santa Catarina, atendendo a mais de 830 mil clientes. Atualmente, conta com uma equipe de 2.700 colaboradores.

Há quase 25 anos atuando no mercado de telecomunicações, somando experiência em diversos grupos inclusive multinacionais, José Carlos conta que a Vero Internet é um investimento da Vinci Partners (plataforma de investimentos alternativos especializada em gestão de recursos, patrimônio e assessoria financeira) e que surgiu da união de oito empresas do interior de Minas Gerais. “A Vero surgiu para ser uma operadora de telecomunicações que venha a prover tecnologia para o interior do Brasil”, diz ele, destacando que o grupo percebeu, nestas regiões, uma grande pujança econômica. “O maior PIB está no interior do país”, ressalta.

José Carlos reforça que, muito além de internet rápida e estável, a Vero busca a humanização do atendimento aos clientes, sendo este um dos pilares do grupo. E, segundo ele, para que isso ocorra é imprescindível a proximidade entre empresa e comunidade. “Precisamos enxergar o cliente além de um número”, enfatiza o diretor, se colocando à disposição de pessoas físicas e jurídicas que queiram saber mais sobre a Vero Internet ou que tenham sugestões de melhorias. “Estamos abertos a ouvir o que precisa ser melhorado e o que pode ser potencializado”, finaliza.

Dificuldades

Representante da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), que atualmente conta com 216 associados, Márcia Spengler aproveitou o momento e relatou dificuldades que a própria entidade e associados enfrentaram no acesso à Vero, ao buscar parcerias e informações. Na oportunidade, acertaram que CDL e Vero farão um encontro para encontrar caminhos para uma melhor parceria.

Problemas de roteamento

Sócio da Oserv Tecnologia, empresa de TI que presta serviço a grandes grupos da cidade, Leandro Lehnen relatou que certos problemas de roteamento acabaram refletindo no dia a dia das empresas e que isso, em alguns casos, levou à busca de outros provedores.

Atenção às indústrias

Representando a prefeitura, o chefe de gabinete João Luiz Weber pediu atenção à prestação de serviço às indústrias da cidade e também citou a situação dos emaranhados de fios no município, entre eles alguns da Vero e que muitas vezes nem são mais utilizados.

Comunicação mais próxima

Representando a ACI, Leonardo Santos relatou a necessidade de uma comunicação mais próxima e facilitada entre empresas como a Vero e seus clientes.